2008年的一个夜晚,几个男生在一起打游戏,游戏打得激动人心,但是却饿的饥肠辘辘。于是打算外卖。但打电话到餐馆,要么打不通,要么不送。大家很无奈,这时其中之一的张旭豪说:“如果能网上订外卖就好了。”因此张旭豪的外卖服务开始了。
饿了么最开始是电话接单+订单配送:他们搜集餐馆菜单,用户打电话来订餐,他们去跟餐馆下单,然后取餐送到用户手里,在这过程中从餐馆那里拿抽成。这个模式挺管用,打电话的人越来越多,他们一开始自己送,很快就雇了十几个人来送,但随着订单越来越多,这个模式就崩溃了。
张旭豪并没有因此而放弃,他决定换一个方向——专心做好下单、接单这个环节,并且要用网站来接单,这时候“饿了么”才真正诞生。饿了么的不同之处在于整个团队的执行力更强。推广上饿了么无所不用其极。
2011 年进入北京市场时,他们就想着怎么才能把广告放到三轮快递车上去。那时候三轮车上面什么都没有,他们跟三轮车主说,“我帮你把整车全部用设计的图包起来,快递的名字,你的电话号码也放上去,这都不要钱,只要你让我们在下面再放一个饿了么的广告。”当时这么做是不花钱的。现在三轮车上印广告已经见怪不怪,以至于在上面投广告要开始收费。
为了把饿了么做成餐饮界的淘宝,而不是仅仅赚一点钱, 就要做大,改变餐饮行业。张旭豪用了半年时间开发出一套餐厅后台管理系统,餐厅可以通过这个系统接单、管理菜单,还可以通过它看到餐厅的经营数据。这个改变彻底将饿了么与其他所有外卖公司区分开来,这种来自商业模式的改变才是最具杀伤力的竞争力。这个新模式给外卖行业和饿了么都带来一个全新未来。
饿了么在经历一波波的投资机构融资后,成为了腾讯、阿里等互联网巨头争先布局本地生活服务的一枚棋子,张旭豪和王兴的外卖战争,实际早已成为阿里和腾讯之间新零售布局的战争。
张旭豪的创业经历真的非常励志,值得我们学习和借鉴。
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