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【燕平随笔】什么样的人适合创业?

原创: 燕平
前几天,我的表妹突然给我发来一条消息,问了我三个问题:

“如果没有创业,而是继续职场的道路,你现在会是怎么样?”
“现在回头看,你觉得自己适合创业吗?”
“创业和职业经理人最关键的素质分别是什么?”

当时,我正在和朋友吃饭,就简单回复了一下她。我说:我挺适合创业的,不太适合做职业经理人。同时,我认为作为职业经理人最重要的是能力,而创业最重要的是价值观。

今天这篇文章,我就和大家具体讨论一下,什么样的人更适合创业。

有人可能会认为,创业门槛很低,谁都可以创业。但如何带领公司不断成长并不是一件容易的事。今天我们讨论的“适合”,就是建立在能够创立公司,并让公司持续发展的基础上。也就是说,无论市场环境的好坏,这个人都能让公司取得不断的发展。

还有人可能会说,能力强的人才适合创业。其实不然。虽然很多能力强的人创业也很成功,但我个人认为,能力强的人更适合做职业经理人,而对于创业,最重要的并不是个人能力,而是一个人的价值观。

创业十多年以来,我对自己的能力非常了解。我知道自己在很多方面都有不足,我不擅长销售,更不擅长市场,在产品、分析等领域也很一般。但是我有自己的优势,我的特点是拥有很强的同理心,非常擅长站在对方的角度思考问题。而且我也有很强的敏感度,能够敏锐地捕捉很多信息,并进行联想。所以就能力而言,适合我的职业道路其实很窄,但以上这些品质却让我非常适合咨询行业的创业,可见创业和能力并无直接关系。

回到价值观,很多人可能会觉得“价值观”是一个特别虚的词,或者是一种远大的理想抱负,诸如马云的“让天下没有难做的生意”--他是受到这样的理想驱动,才造就了阿里的成功。不过,我这里所指的价值观,其实非常简单,甚至就发生在每天的生活中。它就是指:什么对你是最重要的。

创业的时候,我们需要做很多选择,每一个选择的基础其实就是你的价值观。每个行业有不同的价值观,我们今天主要讨论的也是我最熟悉的咨询服务业。咨询服务业与互联网行业、制造业最大的差异就在于,它并不存在边际效益递减,也不会有爆发式的增长。这对于创业者来说,就会有不同的价值观要求。和许多传统的乙方一样,咨询服务业更看重人和经验。如果你只希望维持较小的公司规模,做一名lifestyle entrepreneur,确实可以不用考虑太多,只要有足够的经验就可以了。但如果想要维持公司的长足发展,就需要有很多价值观方面的考虑了。这些价值观包括以下几点:

首先,“钱”对你有多重要。你可能看过一篇文章,说的是创业时期不必太追求钱。“当你追求钱的时候,你很难赚到钱。当你不追求它的时候,钱自然就来了”。这样的说法有一定道理,但也过于宏观和抽象。我所谓的关于钱的价值观其实很简单,就是基于钱的考虑,你会做出什么判断。比如,有人因为一件急事需要找你借钱,但这个时候你并不富裕,你是借还是不借?这就是在金钱观上的一个特别简单的取舍问题。对于公司发展来说,也是一样。一个公司经营时间间长了一定会经历高峰和低谷,在低谷时期,钱特别紧张,你会如何应对?是裁员还是减少投入?这就是一个涉及金钱观的取舍问题。还有一些人,对于创业的定位就是:赚一笔钱就退出。这样的金钱观也会带来不同的公司运行模式,它会决定你在很多事情上的选择。

其次,“人”对你有多重要。我见过一些创业者绞尽脑汁地想要把员工变成公司的“螺丝钉”,希望员工是可替代的,降低人的重要性,以获得廉价的劳动力。有的公司甚至不希望有经验的人留下,希望赶走老员工,以不断雇佣新人。我承认,有些行业为了降低成本,螺丝钉一类的职位是存在的。但在咨询服务行业,这样的价值观显然是不合适的。

还有就是,“你”有多重要。有些人觉得自己非常重要,绝不能吃亏让步。在公司里,他认为自己比其他人都强,所以大家都必须听自己的。还有些人,作为公司的领导者,不能忍受被误解,面对利益冲突不愿做出个人牺牲。这样的人在我看来,也不适合成为创业者。

接下来,你的家庭有多重要。毋庸置疑,家庭对于每个人都是重要的,但对于创业者来说,家庭或许很重要,但却不能是最重要的。几年前,我曾写过一篇文章,讲的是工作与家庭之间的平衡。当时,我从原理上想了一些办法试图达到工作与家庭的兼顾。几年过去了,我痛苦地意识到,真正的工作与家庭间的平衡是很难达到的。因为人的时间、精力都是极其有限。当你在一件事情上投入非常多的时候,势必在另一件事上就不能投入太多。

我见过很多全职妈妈出来创业,向我寻求一些建议。一般来说,我都会积极地鼓励她们。但同时我也会想,对于全职妈妈来说,如果习惯了将家庭放在第一位,要想带领一个企业持续成长,这其实是极大的挑战。因此,你在“家庭”上的价值观,也会决定你的创业能否走得长远。

还有,客户对你有多重要。大家都会说:客户当然重要了!因为他们是付钱的嘛。但在这样的共识下,我发现很多人对客户的态度也是有差异的。比如,你是否会把客户分成不同等级,对你认为价值高的客户,就多加关注,而你认为价值低的客户,就随意应付。再比如,咨询服务业经常出现的一种情况就是退费。对于投诉率这个数据,有的公司认为只要维持在一定的比率,就不必太在意。但对我来说,每一次投诉都涉及到一个客户,但凡涉及到客户的,就不能以一个冰冷的数字去看待,而要重视数字背后的个体,关注每一个人的体验。

最后,结果对你有多重要。有的人对结果很功利,认为“这就是我要的结果,无论如何我都要达到”。有的人甚至会为了结果不择手段,也完全不在意过程,这显然就走入了极端。我并不是说结果不重要,但是结果的重要是否应该让你忽略过程呢?这就是一个判断。

总之,创业并没有想象中的那么简单,也并不是只要能力强,就适合创业。在我看来,只要你在某一方面的能力非常强,就可以成为一名好的职业经理人,但创业与之最大的不同,就在于要面对很多价值观上的选择。而现实是,我们的教育往往更重视能力的培养。价值观的养成也很难在校园学到,它与你的家庭,接触到的人,经历的事情,以及受到的引导都十分相关。也因此,这是我认为创业者能够成功的最大的挑战之一。

当然,创业这条路何止价值观这一件事,有太多的挑战让你如履薄冰,有多少个无眠之夜只有自己清楚。

成为职业经理人,还是创业者?其实没有哪条道路是更好的,而是要看你更适合做什么。希望今天分享的一点小小心得,可以让大家对不同的职业道路有更多了解,也能让大家有更多思考。

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