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净利是同类酒店三倍!“情趣酒店”消费升级了吗?

作者/付于洋 王滚滚

这个情人节,我们问了36位男男女女:“你住过情趣酒店吗?”

得到了颇有意思的答案,有人是铁杆粉丝,住了20次以上,就算一个人也要去;有人去了一次就不想再去第二次;还有人,嗯,遇到了查房……

在消费意愿上,男女作为掏钱方和决策方,在预算上出现了明显的分化。但是我们惊讶地发现, 90后对于高端情侣酒店的整体预算比例之高,住店价格往往抵得上一次周边游,2000,3000的预算比比皆是,还有人愿意出5000换得销魂一晚。

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只是,市面上似乎没有几家酒店能够满足他们。说起情趣酒店,虽然价格亲民,low、卫生堪忧却也成了高频词。

上海白领小Y说:“我们每次的预算其实都在1000多,可是一找到这种酒店,就只是几百块这样。中国的情趣酒店之所以这么Low,就是因为没人正视这个市场,老一辈思维硬化封闭传统,年轻一辈还没开化,性在很多人眼里还是个羞答答的事。大部分中国人还没太清楚‘情趣’这俩字。”

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情诗酒店外景

2017年8月,杭州的情诗酒店开业,这是国内第一家高端情侣酒店,平均房价1100元,创始人春叔很认真地对娱乐资本论矩阵号河豚文旅(id:hetunwenlv)解释:“我们是做情侣酒店,不是情趣酒店,我们强调女性体验,彼此的相处空间,而不是后者那样在产品设计上直奔目的。”

国内一直没有高端情侣酒店,酒店行业对市场存疑,传统的4321客群结构是指40%的商务,28%的情侣,22%的亲子,10%的复合,商旅客户是重点,而国人又已经习惯了商务房型,情侣、亲子不也可以住商务房吗?

情侣酒店现状和消费意向到底怎样,人民群众需要更优雅,更有格调的高端情侣酒店吗?娱乐资本论矩阵号河豚文旅(id:hetunwenlv)通过实地走访、调查问卷和行业采访为你揭开面纱。

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实地探访:土味情趣最受欢迎

情人节前夜,河豚小分队走访了京城三家情侣酒店。

寸土寸金的三里屯举目一望就能看见多家酒店,在一家r-kiss酒店前台,我们正好碰上一对一脸懵逼的情侣,男生迟疑地问:“这……是酒店,不是KTV吧?”

不怪他,很多情侣酒店装饰夸张,色彩斑斓艳丽,还有大面积的玻璃,第一次来,需要适应。

最贵的这间房,没有区隔卫生间,大浴缸就那么大剌剌摆在房间中间,对面的淋浴房也是透明玻璃,圆床紧靠床边看街景,床尾墙上就是电视机,没办法,房型小,只有不到20平米。卫生情况不错,色彩虽然很花哨,却搭配得有时尚感。最后证明,这间房成为了我们探店中好评度最高的一间,大家都表示愿意入住,价格也很美丽,需要998。

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接下来我们又去了一家精心挑选的“看图片没那么土”的千之恋酒店,星光房迷离梦幻,却不过度,鸟巢房淡雅有格调,实际看房后却发现,除了初见时的惊奇,很快就平平无奇。

倒是梦露房,这件最不被看好的土味情趣房间,凭借红色纱幔脱颖而出,这是只有站在现场才能感受到的氛围感,确实浪漫。酒店员工证实,红色房间就是最受欢迎!

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这家酒店30间房都是圆床,玻璃天花板,浴缸,各个主题间装修差别不大,设计有点单一。

万爱酒店明显在设计上就用心多了,每间房都有自己的名字,设计装修也更多区隔,这间冰窖房真的有冷风机……

这也是唯一一家提供附加服务的酒店,只要花费88到358元,选择你喜欢的花瓣加蜡烛图案,就能给她一个推门惊喜,我们还看见一间已经布置好的。还有花泡泡浴+花瓣,效果如下

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只是除了第一家以外,后面两家位于东三环的酒店装修精细程度和卫生状况都远远不及,其中一间还有一股明显的下水道味儿,价格也相应落在500元左右。

总的来看,目前国内常规的情侣酒店能提供的体验确实单一,品质有限。

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我们的调查中有三分之一的人住过情趣酒店,但有相当一部分人是“被动”入住,“没房”、“被安排”成为高频词,居住体验也很一般,塑料感、卫生差,让低端情侣酒店成为一日游体验地。

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27岁的苏打发言很有代表性:我住情趣酒店的经历比较久远了,是在2013年,那时候还是大学生,就想寻求刺激,选的299元的一间监狱主题的房间。那一次体验极差,床周围一圈大铁笼,还有一些皮鞭、铁链什么的,做工都不是很好,床前的木板凳上还有一层灰,房间不是很干净。自那之后我就没有去过情趣酒店了,我其实没有这样的需求,干净舒服的普通酒店我觉得就可以了。我觉得需要情侣酒店的,一般就是大学生、老夫老妻,或者是一些隐形关系的人群,年轻人寻求刺激,其他人则是需要更专业的场景。但国内情趣酒店的问题,正在于不专业。大红圆床、大浴缸、大镜子,就是顶级情趣了,其实特别low,很表面。有很多酒店还不提供道具,只做到了场景上的情趣,体验上的情趣还达不到。

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我认为好的情趣酒店,审美一定要上去,做到服装、道具和场景之间的联动,还需要一些对人的关怀。比如日本的情趣酒店,医院主题就真的能给你拉出一张病床来。日本的暗情趣做得很好,比如房间的光影之类的细节。洁净程度也很让人安心,清洁度对情趣酒店来说非常重要。

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情侣酒店:男生主导,还是女生说了算?

而在我们的调查中发现,位于一线城市的85后、未婚人士很愿意为高端情侣酒店买单。

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在“高端价位+设计高雅”和“平民价位+大众审美”两种风格的PK中,超过九成的人选择了前者,在他们看来,因为对于情趣酒店的消费频次不高,而高品质的酒店会让人更安心、更有兴致,因此愿意花高价买一次良好的体验。

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预算方面出现了明显的男女有别,男性的预期价位明显低于女性,有五成消费者选择了1000元以内的心理价位,大部分是学生和男性。很多女性的预算在2000-3000元,一位女生经历过在情趣酒店开房被查,依然表示如果有更好体验的酒店,最高能够给到5000元预算。

“而你很难同时讨好男人和女人,不同的物种,所以做男性视角的情趣酒店都是注定做不好的。”在春叔看来,现在情趣酒店的被视为low的、直白单一的设计是从男性视角出发的,

从一开始,情诗酒店的定位就是围绕女性,不做中低端。

女性才是这类消费行为的决策者,因为男性的满意度来自于女伴的满意度。而女性要的是尊重、宠爱、公主梦,“不是性,是调性”。情侣消费又是向上消费,往往会适度超出自己的日常消费能力。

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围绕女性是情诗酒店的底层逻辑,再往上,房型设计是从心理需求出发,人的本我有八大类:自恋、积欲、暴露、虐待、幻想、猎奇、自然、浪漫。

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以卖得最好的声·无忌为例,这个房间的主诉求是暴露,辅助诉求是自然。浴缸在房间正中,大面积的落地窗旁是超长的流线型沙发,可以适应不同姿势。这间房今晚的售价在飞猪上超过5000元。

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现在情诗酒店只开业了杭州店,33间房,6个房型,平均房价是1100元,入住率在80%。房费外,也提供附加酒水、鲜花等服务,99-999元不等。北京和深圳的店也即将开业。

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情侣酒店向上,情趣酒店向下

在创业之初,春叔曾表示2018年能开2家店,现实显然没有赶上计划。春叔承认,从春水堂的情趣用品生意跨界做酒店,酒店拿到加盟投资的周期比他预估得要慢,以前以为投资方凭兴趣能够比较快做决定,后来发现酒店业一家酒店的投资在1000万左右,做出投资决策需要6-12个月。

净利是同类酒店三倍!“情趣酒店”消费升级了吗?

未来情侣酒店的消费升级正是春叔看到的机会,他认为2018年最大的收获就是就是证明了,高端情侣酒店是有市场的。

他对我们分析道:在4321的客群结构中,虽然商务酒店占大头,却反而是最难获得高利润的。因为商务酒店的核心竞争力在于区位,其实产品没有显著差异,同位置配置差不多的酒店定价基本是趋同的。而情诗酒店的价格是同地段商务酒店1.5倍的定价,虽然装修成本更高一些,一般中档酒店大概装修成本12万块,情诗酒店差不多是12到14万,但是设计感更强,服务导向性就是情侣,同区域没有竞品,市场上会求大于供。

“当情诗酒店价格是商务酒店定价1.5倍的时候,净利润大概是其三倍,因为租金、人员等成本跟同类商务酒店是一样的,所以回报率更高收回投资的周期更短,一般商务酒店的是4-5年收回全部投资,情诗酒店大致是2年半到3年这个水平。”

不过酒店行业对高端情侣酒店市场存在疑虑,首旅、全季等酒店业巨头也还没有进入这个市场。

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两位酒店业主告诉娱乐资本论矩阵号河豚文旅(id:hetunwenlv),他们暂时不会做情侣酒店:“情侣属于酒店客群的细分市场,虽然酒店有两成以上的客人都是情侣,但是我们产品的核心是市场足够大和包容性足够强,情侣主题是酒店的重要组成部分,做单品的话我还是觉得支撑力有点差。”

逍遥资本合伙人、如域度假的联合创始人钟再佑也是类似观点:“情侣主题大大缩小了受众范围,比较难以大规模扩张,现在更多的情况是传统酒店,稍微添加一些情侣消费的元素,做的比较轻、比较含蓄的模式。”

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从市场上来看,大型连锁酒店,桔子水晶酒店、速8酒店做商务的同时都是有特定的情侣房型,我们走访的三家店中也只有万爱是很纯粹的情侣酒店,而有酒店业者透露,“万爱的数据很一般”。

但钟再佑补充道:“不过,未来的市场群体已经到了95后,他们的消费观念才是决定情侣酒店市场的主要因素,所以,这个我们仍然持开放的心态。”

唯一一位告诉我们这类酒店投资前景很好的从业者说:“我朋友在东莞,番禺,打工仔聚集的地方开店,小时房为主,生意特别火爆……”

一边下沉,一边是都市新消费群的崛起,如此看来,中国近6000亿市场规模的酒店行业,在不同的细分客群下呈现出“情侣酒店向上,情趣酒店向下”的情景。而在行业成熟的日本,情趣酒店的年产值已经达到400亿美元,情侣酒店真正的消费升级,还是有赖于国人对于“情趣”的认知和国内情侣酒店品质的不断进化。

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